Gestionnaire de contrat IARD

target-pictoVotre mission

Vous prenez en charge leur déclaration de sinistre par téléphone et répondez à leurs interrogations quant à leur dossier que vous gérez intégralement ou en partie.

Vous les informez et conseillez à différentes étapes de traitement, procédez à l’ouverture du dossier, à l’enregistrement du sinistre et à l’évaluation des dommages après vérification des garanties en vous assurant de la fiabilité des données saisies dans le système d’information.

Vous délivrez, si nécessaire, des ordres de mission pour les experts ou les inspecteurs, décidez des mesures à prendre après avoir apprécié les responsabilités.

Vous déterminez le montant de l’indemnisation et déclenchez le règlement ou la réparation en nature dans le respect des procédures, en veillant à la fois aux intérêts de l’entreprise et des assurés.

picto-profils Votre profil

Vous avez le sens de l’accueil et de l’écoute pour identifier rapidement l’objet d’un appel et apporter une réponse optimale. Diplomate, organisé et réactif vous savez vous adapter à toutes situations et avez le sens du conseil et du service client. Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles sans compter une bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.