Notre équipe recherche son (sa) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Technicien(ne) Sinistres DAB RC en CDD !

Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble !

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes :

- Déclaration/Gestion

• Prise d'appels pour enregistrer les déclarations de sinistre
• Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande,

• Saisir informatiquement les données et les codifier,

• Missionner les experts et/ou prestataires, prendre les mesures conservatoires si besoin,

• Évaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces et justificatifs,

• Régler les indemnités contractuelles à nos clients, les recours des tiers,

• Établir les courriers, assurer le suivi des dossiers et informer l’assuré de l’état d’avancement de son dossier,

• Contribuer à l’enregistrement et au traitement des réclamations orales ou écrites.

- Analyse et Suivi 

• Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours,

• Argumenter et négocier les indemnités, mettre à jour les provisions,

• Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie,

• Répondre aux demandes d’information, participer à la formation et la moralisation,

• Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d’activité.

STATUT : Plate-forme

• Diplômé(e) d’un BTS Assurance, tu as une aisance relationnelle et téléphonique ainsi qu’un fort esprit d'équipe,

• Ta capacité d’adaptation et ton écoute  t’aideront à t’épanouir dans notre équipe,

• Tu es une personne rigoureuse et proactive,

• Une expérience en gestion de sinistres serait un plus !

Cette offre t’intéresse ? Ton profil correspond ?

Alors postule !

recrutement@groupama-cm.fr