Au sein de Groupama Supports et Services (G2S), GIE informatique du groupe Groupama, la Direction « Marketing et des Canaux Digitaux » recherche un(e) Business Analyst / Référent Fonctionnel CLEVA pour accompagner notre filiale Gan Outre-Mer. Au sein de l’équipe « Outils de la relation Client et des parcours client », vous contribuerez à la gestion courante et au programme de modernisation CLEVA.

Votre rôle sera de piloter et sécuriser deux domaines fonctionnels clés : Sinistres (IARD) et Quittancement, avec un rôle d’animation, de coordination et de capitalisation.

Vos missions:

• Recueillir et analyser les besoins métiers, cadrer les impacts de bout-en-bout et définir la solution fonctionnelle la plus adaptée.
• Rédiger les livrables fonctionnels : Spécifications Fonctionnelles Générales (SFG), User Stories, SFD, notes de version et messages d’accompagnement.
• Participer activement aux rituels Agile (planning, daily, revue, rétro) et garantir le périmètre des sprints.
• Assurer le suivi RUN : analyse des incidents, pilotage des traitements d’exploitation et gestion des risques/alertes.
• Réaliser le paramétrage CLEVA BO & Web (V14/V17), valider les développements et contribuer aux travaux de fin d’année (TFA).
• Coordonner les échanges avec les parties prenantes : MOE, MOA, métiers, éditeur et exploitation/DBA.

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #CLEVA #SQL #Agile

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou Référent(e) Fonctionnel(le) dans le domaine de l’assurance IARD.
• Maîtrise des outils CLEVA (Back Office & Web) et des processus Sinistres et Quittancement.
• Connaissance des méthodes Agile et capacité à rédiger des livrables fonctionnels (SFG, SFD, User Stories).
• Compétences techniques : paramétrage CLEVA, SQL (SQL Developer, PL/SQL), utilisation de Jira/Confluence.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités dans un contexte évolutif.

Avantage G2S:

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail équilibré :

• Accès au télétravail.
• 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne, avec possibilité de constituer un Compte Épargne Temps.
• Système d’intéressement valorisant l’engagement des équipes.
• Parcours d’intégration complet et formations continues pour développer vos compétences.
• Engagement RSE labellisé AFNOR : éco-conception, achats responsables, décarbonisation, diversité et inclusion, économie d’énergie.

Rejoignez-nous et découvrez nos opportunités sur notre page LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.