Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…).

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Au sein du pôle Réseau de France Maintenance Bâtiment, spécialisé dans la gestion des sinistres habitation du groupe Groupama vous interviendrez en tant qu' Animateur de Réseau d'Entreprises du BTP H/F et vous aurez pour missions :

Animation et suivi du réseau : 

Recruter et accompagner les entreprises prestataires du bâtiment (portefeuille de 150 entreprises du BTP)
Suivre leurs performances et mettre en place des plans d’action si nécessaire.
Mesurer l’activité du réseau via tableaux de bord et mises à jour des bases de données.
Contrôle et évaluation des prestations :

Intervenir sur site pour contrôler les chantiers et assurer le respect des standards.
Évaluer la qualité des prestations, valider les devis et piloter les améliorations.
Relation clients et gestion des réclamations :

Être l’interlocuteur clé des clients donneurs d’ordre.
Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
 Organisation et périmètre d’intervention :

Poste itinérant  du lundi au vendredi avec déplacements réguliers (en moyenne 3 nuits par semaine).Pour votre organisation , vous disposerez d'une  voiture de service , pc et téléphone portable. 
Vous intervenez sur la région GRAND-EST (13 départements : 55,54,57,62,88,68,25,70,39,21,89,52,90 ). En dehors des déplacements, vous serez en home office. 

Lors de votre intégration, vous découvrirez pendant 6 semaines sur Noisy-le-grand en Ile de france (93) le métier de Gestionnaire sinistres chez FMB. 

Vous êtes idéalement issu(e) du secteur du bâtiment, avec une expérience en tant que conducteur(trice) de travaux, chargé d'affaires. Vous souhaitez découvrir un nouveau secteur d’activités tout en mettant à profit vos compétences techniques et organisationnelles issues du bâtiment.
Organisation et autonomie : Capacité à structurer et gérer votre activité de manière indépendante tout en respectant les priorités et les délais.
Aisance relationnelle et goût pour la négociation : Excellente aptitude à établir des relations de confiance avec les prestataires et les donneurs d’ordre.
Rigueur et capacités rédactionnelles : Capacité à rédiger des comptes rendus, des fiches de contrôle et des communications claires et structurées.
Maîtrise bureautique et informatique : Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques), ainsi que Word et autres logiciels informatiques courants.

En plus de nombreux avantages vous attendent:

En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :   

- D’une prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie 
- De tickets restaurants 
-  Accord RTT 
- D’un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport) 
- Des chèques CESU 
- Voiture de service-tel portable- PC portable
- D’un accord de participation/intéressement 

🌍 Le collectif au cœur de nos valeurs  
  
Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient du collectif constitué de ses collaborateurs.  
Notre politique RH s’appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes.   
Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !