Nous recherchons un télé-conseiller, gestionnaire vie en CDD pour intégrer notre service vie situé à Beaucouzé. Vos missions seront les suivantes : 

● Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions commerciales, adaptation des garanties ou des contrats, gestion des prestations, ...

● Saisie d’actes de gestion relatifs aux contrats Epargne, Prévoyance ou Retraite (affaires nouvelles, versements libres, modifications administratives et techniques, arbitrages, des modifications des clauses bénéficiaires, transferts FOURGOUS, résiliations, rachats partiels et totaux…)

● Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties et le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour des données du SI, ...)

● Réalisations d'appels sortants. 

CDD à pourvoir à compter du 01/10/2026.

Processus de recrutement :

- Préqualification des Cv reçus

- Entretien à Beaucouzé avec la responsable d'équipe.

● Connaissances des règles juridiques et techniques
● Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion
● Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
● Rigueur et organisation, capacités d'analyse
● Qualités relationnelles, pédagogiques, travail en équipe
● Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique