Quand notre métier fait nos belles histoires
Être là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur. Des histoires vraies pleines d'humanité. Qu'elles soient vécues au travail, entre collègues ou avec les clients, nos collaborateurs en ont plein à raconter. Découvrez-les !
Nolwen, Chargée d'Assistance.
« J'pense que c'est bien d'être dans un Groupe qui permet aux jeunes d'avoir des projets. »
J'ai appris à rassurer les gens et à faire preuve d'empathie. J'pense que j'suis une personne empathique mais que je ne l'aurais jamais su si je n'avais pas travaillé ici. J'ai appris à gérer des situations de stress, des situations conflictuelles, à tourner les choses de manière positive. C'est quand mes équipes ont besoin d'être rassurées que j'me sens la plus utile.
Aujourd'hui, j'encadre une équipe de 17 collaborateurs, j'suis jeune, j'ai 26 ans et ce n'est pas souvent qu'ils accordent ça à des personnes jeunes, donc j'en suis fière. Et j'pense que c'est bien d'être dans un Groupe qui permet aux jeunes d'avoir des projets et de pouvoir se projeter dans l'avenir dans une entreprise, d'avoir des perspectives d'évolution quoi. On a beaucoup de reconnaissance. On est toujours remercié, on nous valorise très souvent et on a des supers formations.
Découvrir son histoire
Aujourd'hui, j'encadre une équipe de 17 collaborateurs, j'suis jeune, j'ai 26 ans et ce n'est pas souvent qu'ils accordent ça à des personnes jeunes, donc j'en suis fière. Et j'pense que c'est bien d'être dans un Groupe qui permet aux jeunes d'avoir des projets et de pouvoir se projeter dans l'avenir dans une entreprise, d'avoir des perspectives d'évolution quoi. On a beaucoup de reconnaissance. On est toujours remercié, on nous valorise très souvent et on a des supers formations.
Gueladio, Conseiller Clientèle à distance.
« Si quelque chose ne va pas, on essaie de savoir pourquoi et comment s'améliorer. J'pense que c'est la meilleure manière de manager. »
Mon manager m'a fait confiance dès le début. Il m'a mis très à l'aise. Je rentrais dans un domaine que je ne connaissais pas et on a noué une relation de confiance. Il m'a beaucoup fait grandir professionnellement. C'est le rôle d'un manager : de faire éclore les collaborateurs et faire en sorte qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
Et donc, ce manager-là, il a réussi à le faire avec moi. C'est pour ça que j'suis totalement épanoui au quotidien dans mon travail. Il m'a vraiment bien intégré. J'ai vraiment pris en compétence et en maturité professionnelle.
Et puis, le Groupe c'est vraiment une aventure humaine. On est dans l'apprentissage et la bienveillance. Si quelque chose ne va pas, on essaie de savoir pourquoi et comment pour s'améliorer. J'pense que c'est la meilleure manière de manager.
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Et donc, ce manager-là, il a réussi à le faire avec moi. C'est pour ça que j'suis totalement épanoui au quotidien dans mon travail. Il m'a vraiment bien intégré. J'ai vraiment pris en compétence et en maturité professionnelle.
Et puis, le Groupe c'est vraiment une aventure humaine. On est dans l'apprentissage et la bienveillance. Si quelque chose ne va pas, on essaie de savoir pourquoi et comment pour s'améliorer. J'pense que c'est la meilleure manière de manager.
Karima, Conseillère clientèle.
« Ça lui a sauvé la vie et là j'me suis dit : ça a vraiment du sens ce que tu fais. »
Dans mon agence, on a conseillé de la téléassistance pour une de nos sociétaires. Elle s'est équipée et elle a témoigné que ça lui avait sauvé la vie alors qu'elle était sur le point de faire un AVC, sans aucun moyen de communication. Et là, j'me suis dit : ça a vraiment du sens ce qu'on fait.
C'est par mon conseil et mon accompagnement que je me sens le plus utile, parce que j'ai un impact sur la vie des gens dans leurs moments difficiles.
La valeur mutualiste c'est pas qu'un mot chez Groupama, la relation avec le client elle existe vraiment, le côté très humain je l'ai ressenti très rapidement.
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C'est par mon conseil et mon accompagnement que je me sens le plus utile, parce que j'ai un impact sur la vie des gens dans leurs moments difficiles.
La valeur mutualiste c'est pas qu'un mot chez Groupama, la relation avec le client elle existe vraiment, le côté très humain je l'ai ressenti très rapidement.
Vincent, Souscripteur prévoyance & santé.
« Au début, j'pensais m'engager dans un truc impossible mais j'ai été boosté. Mes collègues m'ont tout appris. »
Je suis arrivé chez Groupama en disant je veux faire ce métier-là. Là on m'a dit " bah ça ne marche pas tout à fait comme ça, il faut passer par là et par là ". J'ai donc passé les échelons et on m'a fait confiance, j'ai été boosté et j'ai réussi à devenir souscripteur comme ça. Au début, j'pensais que je m'engageais dans un truc impossible, mais maintenant ça fait 10 ans que je suis dans le Groupe.
Ce sont mes collègues qui m'ont tout appris. Et je suis pas le seul comme ça. Ici c'est comme une famille. Et j'essaie de reproduire avec les autres ce qu'on m'a aidé à faire. Moi j'aime beaucoup le côté humain. Et allier le coté métier et humain, et bin c'est possible. C'est ma vision du travail et ça matche en fait.
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Ce sont mes collègues qui m'ont tout appris. Et je suis pas le seul comme ça. Ici c'est comme une famille. Et j'essaie de reproduire avec les autres ce qu'on m'a aidé à faire. Moi j'aime beaucoup le côté humain. Et allier le coté métier et humain, et bin c'est possible. C'est ma vision du travail et ça matche en fait.
Mégane, Chef de projet marketing & digital.
« On ne m'a jamais fait confiance aussi rapidement. Depuis que je suis arrivée, j'ai l'impression d'avoir tellement grandi. »
Avec ma manager ça a vraiment été un coup de cœur pendant l'entretien.
Une fois dans son équipe, elle m'appelait tous les jours pour savoir si j'avais des points de blocage, des questions, et j'pense que c'est ça aussi qui m'a fait progresser super vite au final, parce que c'est un vrai accompagnement de proximité, et pas juste une relation hiérarchique.
Je pense qu'on ne m'a jamais fait confiance aussi rapidement et en fait, c'est hyper agréable de pouvoir évoluer comme ça.
Entre le moment où je suis arrivée et maintenant j'ai l'impression d'avoir tellement grandi. Moi j'ai besoin de confiance et j'ai besoin d'aider les gens, aider mes clients. Je partage quotidiennement avec mes supérieurs aussi, parce que bin, c'est vraiment un travail collectif et puis on me fait confiance. C'est ça qui est bien !
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Une fois dans son équipe, elle m'appelait tous les jours pour savoir si j'avais des points de blocage, des questions, et j'pense que c'est ça aussi qui m'a fait progresser super vite au final, parce que c'est un vrai accompagnement de proximité, et pas juste une relation hiérarchique.
Je pense qu'on ne m'a jamais fait confiance aussi rapidement et en fait, c'est hyper agréable de pouvoir évoluer comme ça.
Entre le moment où je suis arrivée et maintenant j'ai l'impression d'avoir tellement grandi. Moi j'ai besoin de confiance et j'ai besoin d'aider les gens, aider mes clients. Je partage quotidiennement avec mes supérieurs aussi, parce que bin, c'est vraiment un travail collectif et puis on me fait confiance. C'est ça qui est bien !
Quand nos collaborateurs font les belles histoires du Groupe
Interviews, shootings … ils sont une soixantaine à être devenus les visages de notre campagne de recrutement. Ils avaient envie de raconter leurs belles histoires, leurs aventures empreintes des valeurs du mutualisme, ce petit quelque chose d’humain qui fait toute la différence. Car être mutualiste c’est avant tout être un Groupe humain, performant et fier de ce qu’il est.
"Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier."
Ils vous partagent leurs témoignages.
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