🤝 Devenez l'interlocuteur de confiance de nos sociétaires dans les moments qui comptent

Chez Groupama Centre Manche, un sinistre est bien plus qu'un dossier à traiter : c'est un moment de vie où nos clients ont besoin d'écoute, d'expertise et de solutions concrètes.

🚀 En tant qu'Inspecteur Sinistres, vous êtes le visage de Groupama sur le terrain. Grâce à votre expertise technique et à votre sens de la relation client, vous accompagnez nos sociétaires dans la résolution de situations parfois complexes, tout en défendant leurs intérêts et ceux de l'entreprise.

🔎 Expertiser et analyser

• Réaliser des expertises en dommages aux biens et responsabilité civile : incendies, dégâts des eaux, vols, dommages électriques, construction, protection juridique, RC, etc.

• Identifier les causes et circonstances des sinistres.

• Vérifier l'application des garanties, contrats et conventions d'assurance.

• Réaliser des télé-expertises lorsque cela est possible.

🛡️ Prévenir et sécuriser

• Détecter les incohérences dans les déclarations et contribuer à la lutte contre la fraude.

• Identifier les dossiers sensibles ou à fort enjeu.

🤝 Négocier et accompagner

• Évaluer les responsabilités et les préjudices.

• Négocier les indemnisations et rechercher les solutions les plus adaptées.

• Défendre les intérêts des sociétaires dans le respect des coûts et des délais.

🔗 Coordonner et conseiller

• Assurer le lien entre les différents intervenants du dossier : gestionnaires, experts, partenaires et entreprises.

• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

• Rédiger les rapports d'expertise et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.

🎯 Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de terrain, curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel.

✅ Formation supérieure en bâtiment ou technique industrielle (Licence, Master ou École d'Ingénieur).

✅ Expérience confirmée dans l'expertise, le bâtiment ou un environnement technique comparable.

✅ Connaissance de l'assurance, de la gestion des sinistres ou du monde agricole appréciée.

✅ Aptitudes à la négociation, à la rédaction et au travail en réseau avec des interlocuteurs variés.

✅ Goût du terrain, sens du service client et esprit d'équipe.

📍 Déplacements quotidiens principalement sur le département de la Manche (50) et ponctuellement sur les autres départements de la Caisse Régionale.