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Contrat
Référence de l'offre
Rémunération
Localisation
Conseiller Indemnisation Spécialisé - Auto Mat - Cellule Circulation Internationale - Schiltigheim H/F
Acheter sa première maison. Lancer son activité. Faire face à un imprévu. Préparer sa retraite.
Dans chacun de ces moments, il y a une personne qui fait la différence. Cette personne, c'est peut-être vous.
Chez Groupama Grand Est, nos équipes accompagnent chaque jour nos sociétaires avec proximité, solidarité et responsabilité, sur l'ensemble de nos 12 départements.
Vous n'empêcherez pas la grêle de tomber. Vous ne reconstruirez pas une maison après un dégât des eaux. Mais vous serez présent pour écouter, conseiller, accompagner et apporter des solutions quand elles comptent le plus.
Choisir Groupama Grand Est, c'est exercer un métier utile, au sein d'une entreprise mutualiste qui place l'humain au cœur de ses engagements.
Et si votre prochain défi consistait à faire la différence ?
Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits
Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Votre réussite c’est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui forme, accompagne et développe vos compétences via notre université.
Venez nous rejoindre !
Nous recherchons nos 2 futurs Conseillers Indemnisation Spécialisés pour rejoindre notre équipe Sinistres Auto Internationaux au sein du Pôle Auto/Corporel de la Direction Indemnisation.
A Groupama Grand Est, en cas de sinistre auto, 91% de clients sont satisfaits, et 66% sont très satisfaits. Parce que nos assurés nous font confiance pour les protéger, nous devons être à la hauteur de nos promesses en cas de sinistre.
C’est là que vous intervenez 😀
Au sein de la Cellule Circulation Internationale, votre rôle consistera à :
- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres Auto Internationaux
- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise
- Exercer les recours pour le compte de nos assurés ou pour celui de l’Entreprise
- Missionner les experts et tout autre prestataire interne ou externe
- Négocier et procéder à l'indemnisation des victimes
- Gérer la relation téléphonique avec les assurés et/ou les différents intermédiaires
- Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers en cas d’incompréhension et/ou de difficultés
Vous pourrez vous appuyer sur une équipe bienveillante et dynamique pour mener à bien vos missions.
Vous êtes dynamique, empathique, à l'aise au téléphone, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations et vous avez envie de donner du sens à vos compétences.
Alors, n’hésitez pas à postuler ! ✅✅
Rejoignez l’aventure ✨✨
Vous pourrez bénéficier et profiter de tous les avantages d’un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d’épargne d’entreprise, mutuelle d’entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d’assurances…).
Voici un avant-goût de ce qui va vous attendre, cliquez sur le lien suivant :
Gestion de sinistres IARD